Corona - info

Belangrijke info n.a.v. Coronavirus

Belangrijke info n.a.v. Coronavirus



De vastgoedsector mag opnieuw opstarten!
Wij kijken er alvast naar uit om jullie opnieuw van dienst te zijn.

Om alles veilig en vlot te laten verlopen voor onze klanten en medewerkers, zullen wij volgende maatregelen toepassen:

Opening kantoren:

Onze fysieke kantoren zijn op heden enkel beschikbaar op afspraak.

Maatregelen voor tijdens het plaatsbezoek:

Mogen wij vragen om volgende maatregelen strikt toe te passen tijdens het plaatsbezoek:
  • (indien nodig) overhandig de sleutel en documenten contactloos
  • schud géén handen tijdens het begroeten
  • respecteer 'social distancing' en houd voldoende afstand
  • draag indien mogelijk een mondmasker
  • als bewoner: verlaat het pand of blijf in één ruimte
  • bied de mogelijkheid aan onze medewerkers om de handen voor en na het bezoek te wassen
Mocht u als klant of één van uw huisgenoten ziek zijn of (lichte) symptomen vertonen, gelieve de afspraak dan te annuleren. Wij bekijken vervolgens op welke manier wij uw dossier verder kunnen opvolgen.

U kunt erop rekenen dat onze medewerker die bij u langskomt de verantwoordelijkheid neemt en bij ziekte de afspraken laat opvolgen door een collega.

MyIFIRMA

Om al uw aanvragen vlot te kunnen werken, vragen wij om aanvragen bij voorkeur online aan ons over te maken via uw MyFIRMA-account.

Klantendienst:

Onze klantendienst blijft telefonisch bereikbaar via 050 800 299
We rekenen erop dat niet-dringende vragen via e-mail gesteld worden (klantendienst@ifirma.be).